Vanliga frågor
Vad innebär ett medlemskap?
Ett medlemskap hos oss är tillgängligt för dig som är 18 år eller äldre och börjar med en tandläkarundersökning för att säkerställa att vi kan erbjuda rätt vård för dina behov. Efter att du blivit godkänd som medlem betalar du en fast månadsavgift på 149 kr, som täcker dina regelbundna undersökningar och andra nödvändiga behandlingar som lagningar, rotfyllningar och tandutdragningar.
Vi finns tillgängliga för våra medlemmar varje dag mellan 07.00 och 21.00, både på plats i kliniken och digitalt
Behöver jag göra en undersökning innan jag kan bli medlem?
Ett medlemskap hos oss börjar med en tandläkarundersökning som vi utför på vår klinik. Detta gör vi för att säkerställa att vi kan erbjuda rätt vård för dina behov. Undersökningen bokas direkt när du ansöker om medlemskap.
Hur ofta kan jag boka besök?
Vi rekommenderar ett årligt besök för kontroll. Din tandläkare sätter upp en individuell plan och kan föreslå tätare besök om det är bättre för dig och dina tänder. Regelbundna besök hjälper till att förebygga tandproblem och säkerställa en god långsiktig tandhälsa. Det finns ingen gräns för hur ofta du kan besöka oss – som medlem kan du nå våra tandläkare via online-chatt 09:00-17:00 alla dagar. Om vi bedömer att du behöver undersökas av en tandläkare, bokar vi ett besök på kliniken.
Kan jag avsluta mitt medlemskap när jag vill?
Ja, du kan avsluta ditt medlemskap när du vill, då Dentme inte har någon bindningstid. Det är dock viktigt att veta att det finns en karensperiod på 5 år efter avslutat medlemskap. Först när denna karensperiod har löpt ut kan du ansöka om att bli medlem igen.
Kan jag bli nekad medlemskap?
Ja, om tandläkaren vid din första undersökning bedömer att Dentme inte kan tillgodose dina behov, kan vi rekommendera en annan vårdgivare som bättre kan hjälpa dig. Du betalar ingenting för undersökningen. När dina tandvårdsproblem har åtgärdats, kan du ansöka om medlemskap på nytt. Se fullständiga villkor här: www.dentme.com/terms-and-conditions
Vad händer om jag missar ett inbokat besök?
Missade besök täcks inte av ditt medlemskap. För att undvika debitering är det viktigt att du avbokar din tid senast 24 timmar innan ditt besök om du får förhinder. Uteblivna besök eller avbokningar som görs senare än 24 timmar innan bokad tid debiteras med 399 kr.
Hur används mitt tandvårdsbidrag från Försäkringskassan?
Om du blir medlem hos oss kommer ditt allmänna tandvårdsbidrag (ATB) från Försäkringskassan användas för att subventionera din fasta månadskostnad på 149 kr. Det är en del av hur vi kan erbjuda ett omfattande abonnemang utan dolda avgifter. Detta innebär att du alltid vet vad din tandvård kommer att kosta – oavsett vilka behandlingar du behöver. Om du inte är medlem, kommer tandvårdsbidraget inte att nyttjas.