Kontakta oss
Vanliga frågor
Maila oss
Mailadress
Chatta med oss
Chatten är öppen 09-17
Prata med en tandläkare
Du som är medlem hos Dentme kan skicka frågor direkt till en tandläkare och få svar på frågor om dina tänder. Detta gör du via Meddelanden på Mina Sidor.
Vad innebär ett medlemskap?
Medlemskap är tillgängligt för dig som har fyllt 18 år. Med ett medlemskap hos oss betalar du en fast månadsavgift på 149 kr som täcker alla dina tandvårdsbehov. Betalningen börjar först efter din första undersökning och när du blivit godkänd som medlem. Månadsavgiften inkluderar allt från regelbundna undersökningar till nödvändiga behandlingar som lagningar, rotfyllningar och tandutdragningar.
Vi finns tillgängliga för våra medlemmar varje dag mellan 07.00 och 21.00, både på plats i kliniken och digitalt.
Behöver jag göra en undersökning innan jag kan bli medlem?
Ja, för att bli medlem hos oss behöver du först genomgå en tandläkarundersökning.
Hur ofta kan jag boka besök?
Vi rekommenderar ett årligt besök för kontroll. Din tandläkare sätter upp en individuell plan och kan föreslå tätare besök om det är bättre för dig och dina tänder. Regelbundna besök hjälper till att förebygga tandproblem och säkerställa en god långsiktig tandhälsa. Det finns ingen gräns för hur ofta du kan besöka oss – som medlem kan du nå våra tandläkare via online-chatt 09:00-17:00 alla dagar. Om vi bedömer att du behöver undersökas av en tandläkare, bokar vi ett besök på kliniken.
Kan jag avsluta mitt medlemskap när jag vill?
Ja, du kan avsluta ditt medlemskap när du vill, då Dentme inte har någon bindningstid. Det är dock viktigt att veta att det finns en karensperiod på 60 månader efter avslutat medlemskap. Först när denna karensperiod har löpt ut kan du ansöka om att bli medlem igen.
Kan jag bli nekad medlemskap?
Ja, om tandläkaren vid din första undersökning bedömer att Dentme inte kan tillgodose dina behov, kan vi rekommendera en annan vårdgivare som bättre kan hjälpa dig. Du betalar ingenting för undersökningen. När dina tandvårdsproblem har åtgärdats, kan du ansöka om medlemskap på nytt. Se fullständiga villkor här: www.dentme.com/terms-and-conditions
Vad händer om jag missar ett inbokat besök?
Missade besök täcks inte av ditt medlemskap. För att undvika debitering är det viktigt att du avbokar din tid senast 24 timmar innan ditt besök om du får förhinder. Uteblivna besök eller avbokningar som görs senare än 24 timmar innan bokad tid debiteras med 399 kr.
Hur används mitt tandvårdsbidrag från Försäkringskassan?
Om du blir medlem hos oss kommer ditt allmänna tandvårdsbidrag (ATB) från Försäkringskassan att användas vid betalning för dina tandvårdsbesök. Om du inte är medlem, kommer tandvårdsbidraget inte att nyttjas.